铁道部昨天发布消息，到明年春运前，将对所有列车实行互联网售票和电话订票业务，逐步扩大火车票实名制实行范围。与此同时，实名制火车票挂失补票办法也将出台，旅客丢失实名制火车票有望通过挂失的办法补回车票。
铁道部表示，到明年7月1日前，全国铁路将在客运窗口单位开展“服务旅客创先争优”活动。2012年春运前，互联网售票和电话订票将扩大到全国铁路。旅客足不出户即可通过网络或电话订购C、D、G、K、
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